Bei Problemen kann der Kunde die Bestellung durch einfache Mitteilung per E-Mail an die Adresse stornieren info@bottleofitaly.com, sofern diese noch nicht bearbeitet wurde.

Der Kunde kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware durch eine ausdrückliche Erklärung, die die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Daten enthält, an die angegebenen Kontaktdaten ausüben. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet sich der Kunde, die erhaltenen Produkte vollständig, in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung zurückzugeben. Teilweise fehlende oder geänderte Produkte können dazu führen, dass Sie das Widerrufsrecht und damit die Rückerstattung der Bestellung verlieren.

Das Widerrufsrecht ist stattdessen ausgeschlossen: für Produkte, die aufgrund der Abwesenheit des Kunden vom Lieferort nicht geliefert wurden, und für solche, die zum Zeitpunkt des Widerrufs aufgrund einer vom Kunden verursachten Verzögerung verändert oder beschädigt wurden.

Wenn der Widerruf gemäß den oben genannten Methoden und Bedingungen erfolgt, wird der bereits für die Produkte bezahlte Betrag dem Käufer mit derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, die er auf der Website zum Abschluss der Bestellung verwendet hat. Wenn der Kunde per Nachnahme bezahlt hat, kann die Rückerstattung der Bestellung selbst nur durch einen gleichwertigen Gutschein erfolgen.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Bottle of Italy Srls nach Erhalt der Mitteilung über den Widerruf des Kunden die bestellte Ware unversehrt und in der Originalverpackung an der folgenden Adresse erhält: Via Campo dei Fiori 4, Forlì (FC) 47121.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an Bottle of Italy S.r.l.s sind nicht erstattungsfähig und gehen per Gesetz zu Lasten des Kunden.

Jede Beschwerde muss an Bottle of Italy S.r.l.s gerichtet werden, indem Sie eine E-Mail an senden info@bottleofitaly.com